Returnbeleid

Welke items mogen teruggestuurd worden?

• Enkel items in perfecte staat kunnen teruggestuurd worden.

Binnen welke termijn kan ik terugsturen?

• Je pakket mag teruggestuurd worden binnen 14 werkdagen na ontvangst.

 Wanneer ontvang ik de terugbetaling?

• De terugbetaling zal gebeuren naar hetzelfde rekeningnummer vanwaar de betaling verricht werd. Deze vindt plaats binnen de 14 werkdagen na ontvangst van het pakket.

 Wat als ik een beschadigd of onvolledig pakket ontvangen heb?

• Wanneer je een beschadigd item ontvangen hebt, gelieve dan contact op te nemen met De Zoeneblom door een e-mail te versturen naar info@dezoeneblom.be .
  Bezorg ons altijd een foto in bijlage bij de verzonden e-mail. Graag ook je ordernummer vermelden.

 Kan ik een item verwisselen?

• Dit is niet mogelijk. We werken met een beperkte stock per item. Hierdoor kunnen we niet garanderen dat een andere maat nog beschikbaar is. Als je het item wil verwisselen, dien je het ontvangen pakket terug te sturen en een nieuw item te bestelling via de webshop.